Prazo de Entrega e Políticas de Envio

📦 Política de Processamento e Entregas – Allteams Imports

1. Prazo de Processamento

Agradecemos pela confiança em adquirir conosco.
Informamos que todos os pedidos realizados na Allteams Imports possuem um prazo de processamento de 5 a 6 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

Durante esse período, nossa equipe realiza:

  • Verificação de disponibilidade dos itens;

  • Separação e conferência de qualidade;

  • Embalagem adequada para envio.

Após a finalização do processamento, o cliente será contatado via WhatsApp, ocasião na qual:

  • Serão enviadas fotos do(s) produto(s);

  • Será informado o código de rastreamento;

  • Solicitaremos a autorização do cliente para envio.

O envio só será realizado mediante aprovação do cliente.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega do pedido é de 19 a 25 dias úteis, contados a partir da data de envio das fotos e do código de rastreamento.

Este prazo pode sofrer alterações por fatores alheios ao nosso controle, como:

  • Atrasos na liberação alfandegária (Receita Federal);

  • Greves dos Correios ou transportadoras;

  • Condições climáticas adversas;

  • Áreas de risco ou de difícil acesso;

  • Feriados regionais ou nacionais.

O prazo máximo de garantia de entrega é de até 60 dias úteis.


3. Endereçamento e Responsabilidade do Cliente

O pedido será enviado para o endereço fornecido pelo cliente no ato da compra.
É de inteira responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

Em caso de erro no preenchimento do endereço, a encomenda retornará ao remetente, e será necessário:

  • O pagamento de um novo frete para reenvio;

  • O cliente não terá direito a reembolso em tais casos.


4. Destinatário Ausente

Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso:

  • O pacote será direcionado à agência dos Correios mais próxima;

  • O cliente deverá efetuar a retirada presencial em até 7 dias corridos;

  • Após esse prazo, a encomenda será devolvida ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

As informações de tentativa de entrega e endereço da agência estarão disponíveis no rastreamento dos Correios.


5. Tributação Alfandegária

Todas as importações estão sujeitas à fiscalização e possível tributação alfandegária.
Caso haja cobrança de taxas adicionais no ato da entrega, a Allteams Imports se responsabiliza pelo reembolso do valor pago.

Para isso, é necessário:

  • Entrar em contato conosco no prazo de até 48 horas após o recebimento da cobrança;

  • Enviar o comprovante de pagamento e a documentação oficial emitida pelos Correios.

 

6. Considerações Finais

Ao concluir uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os prazos, responsabilidades e condições descritas nesta política.