Políticas de Troca e Devolução

 

🔁 Política de Devolução – Allteams Imports

Se você recebeu um produto de nossa loja e violações de fabricação ou não ficou satisfeito com a compra, garantimos seu direito de troca ou devolução .   

🛠️ Passo a passo para solicitar troca ou devolução:

O primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento através dos canais:

Nossa equipe irá orientá-lo(a) com todas as instruções necessárias para envio e análise do produto.

📦 Após a coleta do produto:

Faremos uma análise técnica para confirmar se o item está em conformidade com os critérios de devolução. Após a aprovação, você poderá optar por:  

  • Troca:  por qualquer produto disponível em nosso estoque.

  • Reembolso:  total do valor pago pelo produto.

⏱️ Prazos importantes:

  • Você tem até 7 dias corridos após a coleta para solicitação de troca ou devolução.  

  • Cancelamentos ou alterações de pedidos podem ser solicitados em até 12 horas após a compra.  

❗ Atenção:

  • Produtos personalizados  não são passíveis de troca ou devolução.

  • O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso.